Um unsere Abläufe weiter zu verbessern und Ihre Anliegen schneller und gezielter bearbeiten zu können, werden Überweisungen und Rezeptanfragen ab sofort ausschließlich über unser KI-gestütztes Telefonsystem entgegengenommen. Dieses ist bequem über unsere gewohnte Praxis-Telefonnummer erreichbar.

 

Diese zentrale Kanalsteuerung ermöglicht eine strukturierte Erfassung Ihres Anliegens, eine effizientere Bearbeitung sowie eine spürbare Entlastung der Telefonleitungen und des Praxisteams. So stellen wir sicher, dass medizinisch dringliche Anliegen weiterhin zeitnah persönlich betreut werden können.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Überweisungen und Rezepte künftig nicht mehr auf anderen Wegen bearbeitet werden können, und danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Optimierung unserer Praxisabläufe.